Amadeus Altéa : la plateforme partagée par les agences de voyages et les compagnies aériennes

Peut-être vous demandez vous : qu’est-ce qu’Amadeus Altéa ? Il s’agit de la plateforme utilisée par les compagnies aériennes pour partager notamment leurs stocks de sièges, leurs tarifs et leurs services additionnels avec les agences de voyages Amadeus. En tant que conseiller voyages utilisateur Amadeus, vous bénéficiez exclusivement sur Amadeus de la même plateforme que les compagnies qui ont pris les solutions Amadeus Altéa. Quand vous travaillez depuis votre poste, c’est comme si vous étiez sur le poste de la compagnie aérienne Altéa.

Quelle est la différence entre Amadeus Altéa et les autres systèmes du marché ?

Le système Altéa d’Amadeus est unique en son genre dans l’industrie du voyage. Cela vous permet d’avoir une référence de PNR unique entre la compagnie et vous-même, contrairement aux autres systèmes pour lesquels il y a deux références de PNR. Cela vous évite les désynchronisations, les pertes de données. Avec Amadeus Altéa c’est la garantie de la fiabilité des données et de la stabilité du système.

Je suis conseiller voyages : que m’apporte Amadeus Altéa ?

Les bénéfices de cette plateforme sont nombreux à la fois pour compagnie aérienne et pour le conseiller voyages. Vous bénéficiez par défaut au plus haut niveau d’accès aux stocks et tarifs d’une compagnie Altéa. Cela signifie pour vous que les informations qui s’affichent sont synchronisées en temps réel. Les tarifs sont les mêmes que ceux de la compagnie, ce qui réduit considérablement le risque d’ADM. Une étude* a mesuré qu’une agence Amadeus avait jusqu’à 47% d’ ADM en moins quand elle réservait sur une compagnie ALTEA par rapport à une agence non Amadeus.

Le meilleur niveau d’accès vous garantit les meilleurs tarifs ainsi que le dernier siège disponible : vous ne perdrez plus aucune opportunité de vente. L’organisation de vos dossiers est aussi simplifiée grâce à une référence de PNR unique. En ce qui concerne les programmes de fidélité des compagnies Altéa, ils sont déjà intégrés automatiquement dans le dossier.

Le PNR unique ainsi que la synchronisation vous permettent également d’être plus performant et plus rapide pour vos clients, après la vente, en cas d’irrégularité.

*Etude System Users Airlines – Benefits to Travel Agency, Mindset Research, 2010

Les bénéfices Altéa en une infographie

InfographieLes bénéfices Altéa : une synchronisation totale entre agences de voyages et compagnies aériennes